นโยบายความเป็นส่วนตัว money5

1. บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายแนวทางที่ money5 ("เรา" หรือ "บริษัท") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการแพลตฟอร์ม money5

money5 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและละเอียดอ่อน เราจึงใช้มาตรการที่เข้มงวดในการคุ้มครองข้อมูลของท่านทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเก็บรวบรวมไปจนถึงการลบออกจากระบบ

การใช้บริการ money5 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ money5 ปฏิบัติต่อข้อมูลของท่านตามที่ระบุในนโยบายนี้ หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ กรุณางดใช้บริการ

2. ข้อมูลที่ money5 เก็บรวบรวม

money5 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล ตามที่ปรากฏในบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริง
• อีเมล (หากมีการให้ไว้)
• เลขที่บัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร และชื่อเจ้าของบัญชี
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน ในกรณีที่ต้องผ่านกระบวนการ KYC

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ:

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
• ประวัติการเข้าใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม และระยะเวลาที่ใช้
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• ข้อมูลคุกกี้และการติดตามพฤติกรรมการใช้งาน

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

money5 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมการเงิน และให้การสนับสนุนลูกค้า
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนด KYC เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การโกง หรือการละเมิดข้อกำหนด
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุง UX และพัฒนาคุณสมบัติใหม่
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ อัปเดตนโยบาย และข้อมูลโปรโมชั่น (เฉพาะที่ท่านยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายและตอบสนองต่อคำร้องขอของหน่วยงานที่มีอำนาจ

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

money5 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

money5 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม money5 อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บุคคลที่สามที่ช่วย money5 ในการดำเนินบริการ เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน บริษัทตรวจสอบตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ทุกฝ่ายต้องผ่านการประเมินและลงนามในข้อตกลงคุ้มครองข้อมูล
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีการร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานรัฐบาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อป้องกันการฟอกเงิน การโกง หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่นๆ
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่ โดย money5 จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

money5 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS/SSL 256-bit สำหรับข้อมูลที่อยู่ระหว่างการส่ง
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในระบบฐานข้อมูลด้วย AES-256
• ระบบควบคุมการเข้าถึง (Access Control) ที่จำกัดให้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
• การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS) และการตอบสนองต่อเหตุการณ์ความปลอดภัย 24/7
• นโยบายรหัสผ่านที่เข้มงวดและการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน

แม้ money5 จะใช้มาตรการที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอให้ท่านช่วยรักษาความปลอดภัยด้วยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินกับผู้อื่น

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

money5 จะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้ 3-7 ปีหลังปิดบัญชี ขึ้นอยู่กับประเภทข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้าเก็บไว้ 2 ปี

เมื่อครบกำหนด money5 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ money5 เก็บไว้

• สิทธิ์เข้าถึง: ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ money5 เก็บไว้เกี่ยวกับท่าน
• สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ลบ: ขอให้ money5 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ รวมถึงการตลาดตรง
• สิทธิ์ถ่ายโอน: ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ กรุณาติดต่อทีมงาน money5 ผ่านช่องทางแชทสด เราจะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

money5 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

ประเภทของคุกกี้ที่ใช้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session ล็อกอิน ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้ money5 เข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าส่วนตัว

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

10. การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

money5 อาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทยเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการสำรองข้อมูลและการดำเนินงาน ในกรณีดังกล่าว money5 จะดำเนินการให้แน่ใจว่า

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• มีข้อตกลงทางสัญญาที่รับประกันการคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกับนโยบายนี้
• การโอนข้อมูลเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

money5 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ money5 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการส่ง SMS ประกาศบนเว็บไซต์ หรือช่องทางอื่นที่เหมาะสม

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนจะถูกแก้ไขทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง การใช้บริการต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อ money5 ผ่านช่องทางดังนี้

• แชทสดบนเว็บไซต์ money5 ตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: [email protected] (ห้ามคลิก — โปรดพิมพ์ที่อยู่อีเมลในโปรแกรมอีเมลของท่านเอง)

money5 จะตอบกลับคำร้องเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันทำการ และจะพยายามแก้ไขข้อกังวลของท่านอย่างรวดเร็วและยุติธรรมที่สุด